Apie verslą

10 SMULKAUS VERSLO ŽLUGIMO PRIEŽAŠČIŲ
(iš serijos “Verslas Britanijoje”)

Maždaug pusė smulkiųjų verslų žlunga pirmųjų keturių metų laikotarpyje. Tai statistika, kuri priverčia pergyventi drebulį net pačius bebaimiškiausius verslininkus. Dauguma verslo žlugimo priežaščių įtakoja viena kitą skirtingais būdais bei keliais. Atpažindami šias žlugimo priežastis, JŪS GALITE PADIDINTI SAVO SĖKMĖS ŠANSĄ!

Vilkinimas
Tapęs smulkaus verslo savininku, jūs pastebėsite, kad užduočių ir popieriaus kalnai kyla kaip sniego lavina ant jūsų darbastalio. Vis atidedant juos vėlesniam laikui, tai tampa panašu į skolos auginimą sau pačiam. Galų gale visa tai gali peraugti jus pačius.

Konkurencijos ignoravimas
pastarųjų laikų vartotojų lojalumo rodiklis yra smarkiai kritęs. Šių dienų klientas eina ten, kur jis gali rasti geresnį produktą ar paslaugą, netgi tokiu atveju, jeigu tie veiksmai sąlygoja ilgalaikių verslo sąntykių nutraukimą. Stebėk savo konkurentus ir nesidrovėk kopijuoti jų geriausias idėjas (žinoma, neperžengiant patentinės – autorinės nuosavybės įstatymo ribų). Skirkite šiek tiek laiko kiekvieną savaitę ar mėnesį įdiegdami naujus metodus, produktus ar paslaugas jūsų firmoje.

Atmestinai atliktas ar neefektyvus rinkos tyrimas - “marketingas”
Čia paprieštarausime populiariai klišei, kad produktai ar paslaugos “patys save parduoda”. Jeigu jūs neturite laiko arba galimybių ištirti rinką savo produkcijai, tuomet pasamdykite patyrusį asmenį, kuris tai padarys už jus. Marketingas palaikys jūsų produkcijos pardavimo lygį bei pinigų įplaukų į jūsų verslą lygį. Tai yra gyvybiškai svarbu ir reikalinga - atlikite tai gerai bei nuodugniai.

Klientų poreikių ignoravimas
Jei kartą jūs prisiviliojote klientą, vėliau jūs turite dirbti intensyviai, kad išlaikytumėte jį. Klientų aptarnavimas turi būti pagrindinė jūsų verslo ašis. Jeigu jūs nesistengsite įtikti savo klientui, jis suras kitą, kuris tai padarys.

Nekompetentingi darbuotojai
Samdyk tik tuos darbuotojus, kurie yra tikrai būtini jūsų verslo operacijoms atlikti. Kada jūs samdysite savo darbuotojus žiūrėkite, kad jie būtų gerai apmokyti ir sugebėtų spręsti iškeltus jiems uždavinius. Ir prisiminkite, kad patenkinti darbuotojai yra geri darbininkai – bandyk sukurti aplinką darbe, kuri padės skatinti jūsų darbuotojus ir išlaikyti juos patenkintus.

Universalumo trūkumas
Galbūt jūs esate gabus gamintojas ar namų dažytojas, arba kompiuterių meistras, bet tai nėra pakankama, kad jūsų dirbtuvės, namų dažymo ar kompiuterinis verslas būtų sėkmingas. Sėkmingo verslo savininkai sėkmingai atlieka keletą verslo uždavinių, pradedant buhalterija, marketingu bei personalo samdymu ir priežiūra.

Bloga lokacijos vieta
Netgi geriausias restoranas ar mažmenos parduotuvė yra pasmerkti žlugimui, jei jie randasi netinkamai parinktoje vietoje. Kada jūs žvalgotės vietos jūsų firmai, atkreipkite dėmesį į sekančius faktorius:

  • Judėjimo intensyvumas. Kiek ir kada potencialių klientų praeina jūsų firmą. Taip pat, kuriuo metu: ryte, per pietus, vakare.
  • Geografinė padėtis. Jūsų teikiamų  paslaugų ar produktų specifika turi apspręsti kokiame rajone jums apsistoti
  • Demografinė padėtis. Tam tikros paslaugų ar prekių kategorijos turi paklausą tik tam tikrose rasinėse ar tautinėse gyventojų grupėse.
  • Amžiaus grupės. Jeigu jums tai aktualu,  atkreipkite dėmesį į amžiaus vidurkį atitinkame rajone
  • Socialinė potencialių klientų padėtis ir jų finansinis pajėgumas. (pvz. orientacija į darbininkus, tarnautojus, turistus ir t.t.)

Pinigų judėjimo problemos
Jūs turite žinoti kaip sekti jūsų pinigų srautų judėjimą –  verslo įplaukas ir išlaidas. Netgi pati pelningiausia įmonė “užsikapstys”, jeigu ji pritrūks pinigų. Jūs turėtumėte išmokti daryti savo verslo lėšų judėjimo prognozavimą, tai padės jums nuspręsti, kiek jūs galite leisti sau išleisti pinigų. Tai taip pat perspės jus apie artėjančią problemą.

Siauras mąstymas
Daugelis eina kurti verslo jau turėdami tam tikrus išankstinius stereotipus. Nenustebkite, jei daugelis iš jūsų įsitikinimų pasirodys klaidingi. Pasiieškokite patyrusio patarėjo/konsultanto, kuris galėtų duoti jums patarimą. Pasinaudokite tokiais patarimais įgyvendindami savo verslo įdėjas arba priimdami svarbius finasinius sprendimus. Skaitykite knygas ir žurnalus apie smulkųjį verslą, lankykitės interneto tinklapiuose, susijusuosesu verslu, bendraukite ir bendradarbiaukite su sau lygiais verslo bendruomenėje.

Netikęs planavimas
Pradėti reikėtų kad ir su nedideliais, bet su realiais ir garantuotais tikslais, turint omenyje ir jų kritinius išpildymų terminus. Pavyzdžiui, nesakykite jog jūs planuojate padidinti pardavimų apimtis. Geriau nuspręskite, jog planuosite, kad pardavimų apimtys pasiektų 100 000 svarų iki sekančio sezono pabaigos. Vėliau suplanuokite žingsnius, kurie jums padės pasiekti šiuos tikslus laiku ir pasižymėkite kritinius tų tikslų išpildymo terminus. “Konsultuokitės” su savo užduočių planavimo knyga kiekvieną dieną ir stebėkite save, pasitikrindami ar atliekate viską, kad tos užduotys būtų įvykdytos laiku ir pakankamai gerai.
Galima būtų nurodyti ir daugiau priežaščių, į kurias smulkus verslininkas turėtų atkreipti dėmesį. Bet tai daugiau būtų pirmųjų priežasčių smulkesnė detalizacija ar interpretacija.

Kaip papildomą priežastį dar galėčiau pridurti netinkamą reklamą ar iš viso jos nebuvimą. Jei jūs esate naujas “reiškinys” verslo padangėje, jūs privalote duoti apie save žinoti jūsų potencialiems klientams. Visa tai jūs galite atlikti reklamos pagalba, pastoviai skiriant tam lėšų ir laiko. Jeigu jūs nežinote kaip tai padaryti, atkreipkite dėmesį kaip tai daro jūsų konkurentai arba pasamdykite žmogų, kuris padės jums su reprezentacine medžiaga ir užsiims jūsų reklamine kampanija.

Ir pabaigai dar vienas patarimas. Jūs turite pamėgti savo verslą, pamėgti tai ką jūs darote, nedaryti nieko per prievartą. Jūs iš tikrųjų turite mėgti savo verslą, domėtis ir galvoti apie tai, gyventi tuo. Tai yra bene svarbiausias jūsų sėkmės laidas!


Aleksas Dubinskas
ALDUS LTD